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Reisesicherheit CORONA-VIRUS

Wie ist die Situation in den Regionen, in die Geotoura Reisen anbietet?

Das Corona-Virus stellt Sie und auch uns als Reiseveranstalter vor völlig neue Herausforderungen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns über die aktuelle Lage auf dem Laufenden halten, Ihre Reisen im Blick haben und Entscheidungen treffen, bei denen Ihre Sicherheit im Vordergrund steht. Der deutsche Außenminister Heiko Maas eine offizielle Reisewarnung der Bundesregierung bis zum 14. Juni ausgesprochen.

Wir stehen mit unseren Gästen in Verbindung und buchen entsprechende Reisen bis zum 14. Juni um. Für Reisen mit Geotoura ab dem 15. Juni 2020 gelten die Bestimmungen für eine kostenpflichtige Stornierung unserer Allgemeinen Reisebedingungen.

Die Geotoura GmbH bietet davon abweichend folgende Ausnahme-Regelungen auf Kulanzbasis und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht:

Wir bieten Ihnen an, Reisen mit Startdatum ab 15. Juni 2020 bis einschließlich 31. August 2020 ohne Umbuchungsgebühr auf den Herbst 2020 oder 2021 zu verschieben. Dabei garantieren wir Ihnen den gleichen Preis für das Landpaket (Hotel, Mietwagen, Erlebnisprogramm). Falls Sie einen Flug bei uns gebucht haben, übernehmen wir eventuell anfallende Mehrkosten für den Flug bzw. Umbuchungsgebühren der Airline bis zu 100,- Euro pro Reisendem. Ihre Reise muss bis Ende 2021 angetreten sein. Der neue Termin muss bis 31. August 2020 bekannt sein und das gleiche Leistungspaket umfassen (Zeitraum, Dauer, Flug, Mietwagen- und Hotelkategorie).

Wie informiert mich Geotoura?

  • Wir informieren Personen, die eine Reise bei Geotoura gebucht haben, per SMS und/oder E-Mail.
  • Führen Sie daher bitte stets Ihr Mobilfunkgerät mit der bei uns hinterlegten Nummer bei sich.
  • Achten Sie darauf, dass der Akku geladen ist.
  • Überprüfen Sie bitte noch einmal, ob Sie uns Ihre aktuelle Mobilfunk-Nummer mitgeteilt haben.
  • Schicken Sie uns bitte auch die Handynummer Ihrer Reisebegleitung.